תקנון האתר – Beverly Flowers

עודכן לאחרונה: 15/05/2025

ברוכים הבאים לאתר Beverly Flowers. גלישה באתר, ביצוע רכישה או כל שימוש אחר מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנו ממליצים לקרוא תקנון זה בעיון לפני השימוש באתר או ביצוע הזמנה.

1. פרטי העסק והמפעיל

• שם העסק: Beverly Flowers
• אימייל שירות לקוחות: support@beverly-flowers.co.il
• טלפון: 052-471-6643
• האתר נבנה ועוצב ע"י: Execuit Design

2. תנאי שימוש כלליים

• האתר מיועד לרכישות על ידי בני 18 ומעלה בלבד.
• הגלישה והשימוש באתר מותנים בקבלת התקנון במלואו וללא הסתייגות.
• Beverly Flowers שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת.

3. ביצוע הזמנות

ההזמנה יכולה להתבצע באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות האתר – בצורה מאובטחת ומסודרת.
• דרך תשלום חיצוני: ביט, פייבוקס, או העברה בנקאית – בתיאום מראש בצ'אט אינסטגרם, ווטסאפ או טלפון.

4. תנאי תשלום

• התשלום מתבצע מראש במלואו באמצעים המוצעים באתר או בהעברה ידנית באישור מראש.
• העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור תשלום בפועל.

5. אחריות

• המוצרים נבדקים ונשלחים לאחר בקרת איכות מוקפדת.
• החברה אינה אחראית לשימוש שגוי במוצר או לאחסון שאינו תקין.
• התמונות באתר להמחשה בלבד – ייתכנו שינויים קלים בגוונים, מבנה הסידור או סוגי הפרחים.
• במקרה של עיכובים במשלוח עקב נסיבות שאינן בשליטתנו (כגון מזג אוויר, שביתות, מגבלות תנועה) – לא תחול עלינו אחריות.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות תמחור או מלאי.

6. משלוחים

• אספקת מוצרים מתבצעת בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.
• עלות משלוח משתנה לפי אזור היעד כפי שמפורסם בעמוד מדיניות המשלוחים.
• המוצרים נארזים בקפידה ונשלחים עם שליח מקצועי לשמירה על טריות המוצר.

7. ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה בהתאם לתנאי מדיניות ההחזרים.
• ביטול יתאפשר רק אם המשלוח טרם יצא לדרך או שהמוצר לא הוכן בהתאמה אישית.

8. החלפה והחזרה

• לא ניתן להחזיר או להחליף פרחים ומוצרים מתכלים – בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולהנחיות משרד הבריאות.
• מוצרים אחרים ניתן להחזיר בהתאם למדיניות ההחזרות, תוך שמירה על אריזה מקורית ומצב חדש.
• עלות משלוח ההחזרה – על חשבון הלקוח.
• מקרים חריגים יישקלו על ידי הנהלת החברה לפי שיקול דעתה בלבד.

9. קניין רוחני

• כל הזכויות על התמונות, הטקסטים, העיצובים והתוכן הכלול באתר – שמורות ל-Beverly Flowers או לבעליהן החוקיים.
• אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. פרטיות ואבטחת מידע

• החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות.
• כל תשלום באתר מאובטח בפרוטוקולים תקניים ומבוצע דרך ספקי סליקה מאושרים בלבד.

11. הדין החל וסמכות שיפוט

• השימוש באתר והתקנון כפופים לדין הישראלי בלבד.
• לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה תהא הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת.

12. יצירת קשר

לכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: support@beverly-flowers.co.il
• טלפון: 052-471-6643

תודה שבחרתם ב־Beverly Flowers. אנו מחויבים להעניק לכם שירות איכותי, אישי ונטול פשרות.